Xử lý sự cố cài đặt csm server với IIS
Để xử lý sự cố cài đặt csm server với llS, đầu tiên chúng ta truy cập Windows Server Manager , nhấp vào Thêm vai trò và tính năng . Cửa sổ Thêm Vai trò và Tính năng mở ra.
- Nhấp vào Tiếp theo cho đến khi trang Tính năng mở ra.
- Kiểm tra dưới 3.5: Kích hoạt Http (một cửa sổ mở ra khi được chọn yêu cầu ot Thêm tính năng được yêu cầu cho kích hoạt HTTP.Nhấp vào Thêm tính năng) và Non-Kích hoạt các hộp kiểm được chọn. Nếu không, chọn hộp kiểm.
- Xác minh dưới 4.5: Kích hoạt đã được chọn.
Xác minh máy chủ
- Chạy Cài đặt Máy chủ .
- Nhấp vào biểu tượng Quản lý IIS trong thanh tác vụ Windows.
- Mở rộng cây kết nối để xác minh máy chủ ứng dụng Cherwell ở đó.
- Chọn Ứng dụng Bể bơi trong Cây Kết nối.
- Xác minh trường Cherwell App Server Identity làCherwell App Server hoặc những gì đã được sử dụng trong Thuật sỹ Cài đặt trên trang Lựa chọn Tài khoản.
Mở trình quản lý máy chủ Cherwell.Nếu nó được bắt đầu trong IIS, tùy chọn chỉ có sẵn phải là Khởi động lại.Nhấp vào Cấu hình .
Cửa sổ Cấu hình Máy chủ sẽ mở ra.
Nhấp vào nút dấu thanh ngang .
- Chọn kết nối và nhấp vào Chỉnh sửa .
- Đi qua Connection Wizard bằng cách kích Next . Không thay đổi bất kỳ tùy chọn nào.
- Tại trang tóm tắt, nhấp vào Kiểm tra kết nối .
Nếu kết nối không thành công, vấn đề là với kết nối cơ sở dữ liệu không phải IIS.
Xác minh Server Manager và Connection
- Chuyển tới Server Manger
- Nhấp vào Cấu hình .
Cửa sổ Cấu hình Máy chủ sẽ mở ra.
- Xác minh nút radio HTTP hoặc HTTPS được chọn.
- Cổng: Cần 80 cho tiêu chuẩn HTTP hoặc 443 cho HTTPS.
- Chế độ Cấu hình An ninh: Nếu sử dụng HTTPS, nên chọn Mã hóa từ trình đơn thả xuống.
- Chứng chỉ Cắt: Nếu trường này không được tự động điền, sử dụng nút dấu chấm lửng để duyệt và chọn chứng chỉ.
- Nhấp vào Cấu hình .
- Nhấp vào nút dấu chấm lề để mở cửa sổ Kết nối.
- Nhấp vào Thêm .
Hướng dẫn kết nối sẽ mở ra.
Lưu ý: Không sử dụng kết nối hiện có để kiểm tra, điều này có thể gây ra vấn đề.
- Trên các trang của trình hướng dẫn:
- Loại kết nối: Chọn Cherwell Server .
- URL: Cung cấp URL bằng cách sử dụng http hoặc https và sau đó là máy chủ đang được sử dụng. Ví dụ: http://cherwell.company.
- Cung cấp Tên và Mô tả .
- Nhấp vào Kết nối thử nghiệm
Nếu làm đến bước này mà vẫn chưa Xử lý sự cố cài đặt csm server với IIS, các bạn hãy xem lại kỹ các bước trên đã thực hiện chuẩn chưa, chúc các bạn thành công.