Thủ thuật tin học 13-07-2016

Nguyên nhân báo lỗi truy xuất từ máy chủ CH PLay và cách khắc phục

Nguyên nhân cốt lõi dẫn đến lỗi này thường xuất phát từ việc bản ROM tùy biến (Custom ROM) trên thiết bị vẫn còn lưu lại dữ liệu cấu hình của người tạo ra nó.

Cơ chế bảo mật của Google rất nghiêm ngặt: khi phát hiện các dấu hiệu truy cập bất thường (ví dụ: đăng nhập nhiều lần sai mật khẩu), hệ thống sẽ tự động kích hoạt tính năng bảo vệ để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Khi các lập trình viên build ROM không chú ý xóa sạch hoàn toàn các dữ liệu này trước khi sao lưu (backup) — do nghĩ rằng chỉ cần xóa tài khoản là đủ — sẽ vô tình để lại các xung đột hệ thống. Điều này dẫn đến tình trạng lỗi máy chủ CH Play liên tục xuất hiện mà không thể xử lý dứt điểm nếu không làm sạch bộ cài gốc.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi truy xuất từ máy chủ CH Play

Để xử lý triệt để lỗi này, bạn có thể thực hiện theo các bước thiết lập lại bộ nhớ đệm ứng dụng dưới đây:

Bước 1: Xóa dữ liệu Cửa hàng Google Play

Truy cập vào Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
Tìm và chọn mục Ứng dụng (Apps)→ Chọn tab Tất cả (All).
Tìm đến ứng dụng Cửa hàng Google Play (Google Play Store).
Nhấn chọn Buộc dừng (Force Stop), sau đó chọn Tắt (Disable).
Tiếp tục chọn Xóa dữ liệu (Clear Data) và Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).

Bước 2: Xóa dữ liệu các dịch vụ hệ thống của Google

Bạn thực hiện các thao tác Buộc dừng, Tắt và Xóa dữ liệu/bộ nhớ đệm tương tự như Bước 1 đối với 2 ứng dụng hệ thống sau:

Dịch vụ của Google Play (Google Play Services)
Khung dịch vụ của Google (Google Services Framework)

Bước 3: Khởi động lại thiết bị

Sau khi đã hoàn tất việc xóa dữ liệu của cả 3 ứng dụng trên, hãy khởi động lại (Restart) điện thoại của bạn.
Khi máy lên nguồn, truy cập lại vào mục Quản lý ứng dụng để Bật (Enable) lại 3 ứng dụng này.
Lưu ý: Sau khi hoàn thành, bạn hãy mở lại CH Play để kiểm tra. Lỗi truy xuất máy chủ sẽ biến mất và bạn có thể tải, cập nhật các ứng dụng một cách bình thường. Đối với những người tự up ROM, hãy đảm bảo định dạng sạch (Wipe sạch máy) trước khi tiến hành cài đặt để tránh các lỗi phát sinh ngoài ý muốn.