Tổng đài VoIP

1. VOIP là gì?

- Voice over Internet Protocol ( VoiIP ) là một công nghệ cho phép truyền thoại sử dụng giao thức mạng IP, trên cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng internet. Voip là một trong những công nghệ viễn thông đang được quan tâm nhất hiện nay không chỉ đối với nhà khai thác, các nhà sản xuất mà còn cả với người sử dụng dịch vụ.

- Voip có thể vừa thực hiện mọi loại cuộc gọi như trên mạng điện thoại kênh truyển thống (PSTN) đồng thời truyền dữ liệu trên cơ sở mạng truyền dữ liệu. Do các ưu điểm về giá thành dịch vụ và sự tích hợp nhiều loại hình dịch vụ nên voip hiện nay được triển khai một các rộng rãi.

- Dịch vụ điện thoại voip là dịch vụ ứng dụng giao thức IP, nguyên tắc của voip bao gồm việc số hoá tín hiệu tiếng nói, thực hiện việc nén tín hiệu số, chia nhỏ các gói nếu cần và truyền gói tin này qua mạng, tới nơi nhận các gói tin này được ráp lại theo đúng thứ tự của bản tin, giải mã tín hiệu tương tự phục hồi lại tiếng nói ban đầu.

- Các cuộc gọi trong voip dựa trên cơ sở sử dụng kết hợp cả chuyển mạch kênh và chuyển mạch gói. Trong mỗi loại chuyển mạch trên đều có ưu, nhược điểm riêng của nó. Trong kỹ thuật chuyển mạch kênh giành riêng cho hai thiết bị đầu cuối thông qua các node chuyển mạch trung gian. Trong chuyển mạch kênh tốc độ truyền dẫn luôn luôn cố định(nghĩa là băng thông không đổi) , với mạng điện thoại PSTN tốc độ này là 64kbps, truyền dẫn trong chuyển mạch kênh có độ trễ nhỏ.

- Trong chuyển mạch gói các bản tin được chia thành các gói nhỏ gọi là các gói, nguyên tắc hoạt động của nó là sử dụng hệ thống lưu trữ và chuyển tiếp các gói tin trong nút mạng. Đối với chuyển mạch gói không tồn tại khái niệm kênh riêng, băng thông không cố định có nghĩa là có thể thay đổi tốc độ truyền, kỹ thuật chuyển mạch gói phải chịu độ trễ lớn vì trong chuyển mạch gói không quy định thời gian cho mỗi gói dữ liệu tới đích, mỗi gói có thể đi bằng nhiều con đường khác nhau để tới đích, chuyển mạch gói thích hợp cho việc truyền dữ liệu vì trong mạng truyền dữ liệu không đòi hỏi về thời gian thực như thoại, để sử dụng ưu điểm của mỗi loại chuyển mạch trên thì trong voip kết hợp sử dụng cả hai loại chuyển mạch kênh và chuyển mạch gói.

2. Điện thoại VoIP là gì?

- Điện thoại VoIP, còn được gọi là Điện thoại chuẩn SIP hay còn được biết đến với cái tên khác là điện thoại sử dụng phần mềm, cho phép người sử dụng thực hiện các cuộc điện thoại tới bất cứ điện thoại sử dụng phần mềm, di động hay cố định nào bằng việc sử dụng công nghệ tiếng nói qua IP (VoIP). Theo công nghệ này, tiếng nói được truyền dẫn qua mạng internet chứ không phải qua hệ thống PSTN truyền thống.

- Điện thoại VoIP có thể là một điện thoại sử dụng phần mềm hoạt động trên một phần mềm đơn giản hay là một thiết bị phần cứng trông giống như một chiếc điện thoại thông thường khác.

- Một số tính năng phổ biến của một chiếc Điện thoại VoIP là: hiển thị số người gọi đến, đặt cuộc gọi chờ (call park), chuyển tiếp cuộc gọi và giữ cuộc gọi.

3. Các ưu điểm của dịch vụ VoIP

- VoIP đáp ứng được nhu cầu đa dạng của Khách hàng và khắc phục được các nhược điểm của hệ thống thoại trên nền analog

•           Chất lượng – Giá cả – Thời gian đáp ứng

-          Chất lượng thoại tốt, tốc độ kết nối nhanh
-          Giá cước rẻ hơn so với điện thoại truyền thống (PSTN)
-          Thủ tục triển khai đơn giản và  thời gian triển khai, lắp đặt dịch vụ nhanh (1-5 ngày)

•           Quản lý thuận tiện:

-          Được chủ động lựa chọn số điện thoại;
-          Giữ nguyên đầu số khi di dời, mở rộng văn phòng
-          Dễ dàng theo dõi chi tiết cuộc gọi và cước phí phát sinh hàng ngày thông qua website

•           Nâng cao tính bảo mật của hệ thống

-          Không lo lắng về việc bị trộm cước hoặc nghe lén các cuộc gọi
-          Giới hạn cước: tránh tình trạng sử dụng vượt chi phí thoại

•           Nhiều dịch vụ cao cấp:

-          Hosted PBX
-          IP Centrex
-          Call center
-          Contact Center
-          Video Conference

4. Dịch vụ Voice Doanh Nghiệp

Hiện chúng tôi cung cấp 3 gói dịch vụ sau:

a. IP Centrex:

- Là dịch vụ thoại cố định dành cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại các điểm khác nhau trên toàn quốc, cho phép thiết lập hệ thống mạng nội bộ. Theo đó, cho phép các cuộc điện thoại giữa các nhánh trong hệ thống không phải tốn khoản cước phí thoại nào

IP Centrex đem đến lợi ích lớn về:

-          Chi phí: Không phải đầu tư hệ thống tổng đài PBX, không phải trả khoản cước phí thoại phát sinh trong hệ thống mạng nội bộ.
-          Tiện lợi: Không phải bấm đầu số liên tỉnh, số điện thoại cần gọi mà chỉ cần số ext.
-          Nhanh chóng: Dễ dàng thiết lập và kiểm soát hệ thống ext nội bộ toàn quốc

b. Hosted PBX:

- Là dịch vụ điện thoại tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp thiết lập hệ thống tổng đài nội bộ mà không phải đầu tư hệ thống tổng đài, không mất nhân sự quản lý, bảo trì, dễ dàng mở rộng,…

- Khi đó, hệ thống các máy nhánh có thể gọi điện thoại nội bộ cho nhau mà qua một tổng đài ảo. Doanh nghiệp không phải tốn chi phí đầu tư hệ thống tổng đài PBX như bình thường

c. DID/DOD:

- Là dịch vụ cho phép doanh nghiệp vừa có hệ thống tổng đài nội bộ với nhiều máy nhánh, vừa có số điện thoại trực tiếp. Với DID/DOD, doanh nghiệp có thể sử dụng số máy nhánh, hay số máy trực tiếp trên cùng 1 thiết bị điện thoại

Các sản phẩm dịch vụ máy chủ VDO cung cấp và thông tin liên hệ

-       VDO là nhà cung cấp dịch vụ máy chủ lớn nhất tại Việt Nam, VDO đang quản lý một hệ thống bao gồm nhiều máy chủ hosting cỡ lớn và cung cấp tất cả các dịch vụ, sản phẩm về máy chủ:

Dịch vụ máy chủ VDO cung cấp

-          Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ – Colocation Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ dùng riêng – Dedicated Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ VPS – VPS Server;

-          Dịch vụ cho thuê tủ Rack;

-          Dịch vụ cho thuê trung tâm dữ liệu – Cho thuê Data center

-          Dịch vụ cài đặt máy chủ và cấu hình máy chủ – Server Installation and Configuration;

-          Dịch vụ quản lý máy chủ – Services Managed Server

Sản phẩm máy chủ VDO cung cấp

-          Phân phối máy chủ đồng bộ: Supermicro, IBM, Dell, HP, Cisco, SUN;

-          Cung cấp linh phụ kiện máy chủ: Ram, HDD, CPU, Mainboard, Chassis;

-          Cung cấp thiết bị lưu trữ chuyên dụng: (Storage NAS) Qnap, Promise,…

-          Cung cấp máy trạm ( Workstation ): HP, DELL

-          Phân phối phần mềm bản quyền: VMware, cPanel, DirectAdmin,…

-          Phân phối các thiết bị mạng, thiết bị security, load balancing,…

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất !

Trụ sở chính TP. Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: Số 61 Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 04 7305 6666 – 04 6674 8592 – 04 6674 8593 – 0962 788 835

Văn phòng đại diện TP. HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: 366 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhận, TP.HCM
Hotline: 08 7308 6666 – 0936 300 136

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 6891

Email: vdovietnam@gmail.com
Website: http://vdo.vnhttps://vdo.com.vn – http://maychuvietnam.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30