Dịch vụ đầu số 1900

Đầu số 1900

Dịch vụ đầu số 1900 là dịch vụ đầu số thông tin, giải trí, thương mại. Dịch vụ đầu số 1900 cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc. Dịch vụ này rất thích hợp cho các doanh nghiệp và các tổ chức triển khai tư vấn, các thông tin giải đáp hoặc các chương trình thương mại, giải trí, bình chọn…

Tổng đài 1900

Hệ thống tổng đài 1900 thường được sử dụng để xây dựng hệ thống Contact Center. Contact Center là một hệ thống tổng đài thực hiện các công việc tiếp nhận, chăm sóc và xử lý thông tin khách hàng, là hệ thống chuyên dành cho các công ty có bộ phận hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, cho các công ty chuyên về nội dung trả lời tự động, cho các công ty thuộc lĩnh vực Call Center…

 - VDO cung cấp đầy đủ các dịch vụ liên quan đến 1900 như: Cho thuê kênh truyền dẫn thoại, cho thuê tổng đài 1900, cho thuê thiết bị tổng đài, Server tổng đài, v.v…

- VDO chuyên nghiệp trong cung cấp giải pháp dịch vụ 1900, giải pháp tổng đài 1900 với chi phí thấp nhất. Các dịch vụ cụ thể VDO đang cung cấp cho khách hàng về dịch vụ 1900 bao gồm các mô hình sau:

a. Mô hình áp dụng cho đối tác đã có tổng đài IP 1900 riêng đặt tại Công ty hoặc các Data Center khác

b. Đối tác (CP) không muốn đầu tư thêm server tổng đài

c. Đối tác (CP) muốn chuyển tổng đài hiện tại về đặt tại các Trung tâm dữ liệu của VDO

d. Các đối tác (CP) có lưu lượng cuộc gọi lớn, yêu cầu dịch vụ đạt chất lượng cao

e. Mô hình áp dụng cho đối tác chưa có đầu số 1900, chưa có kinh nghiệm triển khai dịch vụ 1900

Lợi ích của dịch vụ 1900 đối với tổ chức, doanh nghiệp (chủ thuê bao đầu số dịch vụ 1900)

- Là công cụ hữu hiệu phục vụ cho công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, giúp tăng sự gắn kết với khách hàng, khách hàng của bạn sẽ chỉ cần nhớ duy nhất một số điện thoại tổng đài để liên hệ và được hỗ trợ.

- Tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng sử dụng, quảng bá với một số điện thoại 1900 duy nhất trên toàn quốc. Có thể sử dụng đầu số 1900 làm số tổng đài, hotline hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng của mình hoặc kinh doanh cung cấp dịch vụ nội dung

- Giúp tổ chức, doanh nghiệp khẳng định tính chuyên nghiệp và xây dựng thương hiệu với một số điện thoại dễ nhớ và duy nhất cho tất cả các chi nhánh, văn phòng khác nhau trên toàn quốc

- Tổ chức, daonh nghiệp không phải thay đổi số điện thoại chăm sóc khách hàng trong trường hợp có thay đổi địa chỉ các văn phòng hay xây dựng thêm mới các trung tâm chăm sóc khách hàng ở nhiều nơi khác nhau

- VDO cung cấp giải pháp tổng đài 1900 cho phép tổ chức, doanh nghiệp có thể nhận đồng thời nhiều cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS

- Ứng dụng dịch vụ đầu số 1900 cho việc kinh doanh qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí

Lợi ích đối với người thực hiện cuộc gọi vào đầu số 1900 ( khách hàng )

- Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào trên toàn quốc mà chỉ cần nhớ một số điện thoại duy nhất ( không cần mã vùng )

- Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí thấp nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất

Mục đích sử dụng dịch vụ 1900

- Dịch vụ 1900 là dịch vụ được các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bên dưới sử dụng rộng rãi ( đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nội dung ):

- Tư vấn dịch vụ ( y tế, tâm lý, sức khỏe, giáo dục, vv…)

- Tra cứu thông tin

- Đường dây nóng Hotline

- Các chương trình Game Show

- Hệ thống thông tin bình chọn giải trí

- Dịch vụ 1900 này rất thích hợp với các công ty, các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình khuyến mãi, Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch, Bất động sản, Bán hàng, Call center, Bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng,

Tính năng dịch vụ đầu số 1900 ( hỗ trợ các hình thức giao tiếp với khách hàng )

-          Gọi điện tới hệ thống 1900xxxx (thoại): Khách hàng gọi điện đến đầu số 1900xxxx để tìm hiểu các thông tin, dịch vụ về giải trí, thương mại, tư vấn, chăm sóc khách hàng…

-          Gọi điện đi từ hệ thống tổng đài 1900xxxx tới khách hàng (thoại): tổ chức, doanh nghiệp có thể thực hiện gọi điện đến các khách hàng của mình để tư vấn, hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ của hoặc các chương trình khuyến mãi, vv…

-          Nhắn tin tới hệ thống 1900xxxx (SMS): Khách hàng có thể gửi tin nhắn(SMS) tới đầu số 1900 của doanh nghiệp để tra cứu các thông tin cần thiết mà doanh nghiệp đó cung cấp.

Đăng ký thuê dịch vụ đầu số 1900 và cước phí dịch vụ

a. Đăng ký thuê dịch vụ 1900

Tổ chức, doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng đầu số 1900 nhằm mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí cho khách hàng của mình cần thực hiện các bước cụ thể như sau:

- Đăng ký thuê đầu số 1900 từ nhà cung cấp dịch vụ đầu số

- Xây dựng hệ thống tổng đài 1900 ( giải pháp tổng đài sẽ được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế và theo kịch bản mong muốn của tổ chức, doanh nghiệp)

- Trang bị các thiết bị tổng đài cần thiết ( máy chủ tổng đài, các thiết bị đầu cuối : máy điện thoại IP phone , máy tính và các thiết bị mạng khác, vv…)

b. Cước phí dịch vụ 1900

Tổ chức, doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ đầu số 1900 sẽ phải trả cước khởi tạo dịch vụ ban đầu và cước thuê bao hàng tháng để duy trì đầu số. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng đến số dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước.

Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1900 thì khách hàng sẽ phải trả cước theo phương thức 01 phút + 01 phút.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất !

Trụ sở chính TP. Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: Số 61 Phố Mễ Trì Thượng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 04 7305 6666 – 04 6674 8592 – 04 6674 8593 – 0962 788 835

Văn phòng đại diện TP. HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: 366 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhận, TP.HCM

Hotline: 08 7308 6666 – 0936 300 136

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 0366

Email: vdovietnam@gmail.com
Website: http://vdo.vnhttps://vdo.com.vn – http://maychuvietnam.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30

 Các dịch vụ khác VDO