Ứng dụng tổng đài 1800

 Ứng dụng Dịch vụ miễn cước người gọi 1800xxxx

Là dịch vụ cho phép người gọi thực hiện cuộc gọi miễn phí tới 01 số đích thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao (doanh nghiệp, tổ chức) đăng ký dịch vụ 1800. Dịch vụ 1800 rất thích hợp cho các doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, …

Mục đích sử dụng dịch vụ:
- Tư vấn – Bán hàng
- Call center
- Chăm sóc khách hàng
- Đường dây Hotline

Ưu điểm của dịch vụ đầu số 1800xxx

- Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết yếu để tạo uy tín kinh doanh trên thương trường và là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Dịch vụ 1800 là con đường hiệu quả nhất để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.

 - Dịch vụ miễn cước ở người gọi (1800) là loại hình dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều số đích khác nhau thông qua một số điện thoại thống nhất trên toàn mạng. Toàn bộ cước phí sử dụng dịch vụ của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800 với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

 Lợi ích của dịch vụ

a.    Đối với khách hàng hay người sử dụng:

-           Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
-           Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số.

b.     Ðối với người cung cấp dịch vụ:

-           Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm
-           Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
-           Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.
-           Giới thiệu dịch vụ 1800

Ví dụ: Một công ty X có 3 trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Hà nội, TP. Hồ Chí Minh và Ðà nẵng. Công ty đó có thể đăng ký một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc là 1800XXXX.

Công ty X: có thể tồn tại 3 số điện thoại khác nhau tại Hà Nôi, TP.HCM và Đà Nẵng. Cty chỉ cần đăng ký số dịch vụ 1800XXXX mà không cần thay đổi số đã có.

Khi có khách hàng gọi đến số 1800XXX, mạng sẽ tự động biên dịch số dịch vụ đó thành số của các trung tâm đang có và tạo kết nối với một trung tâm gần nhất.

Dịch vụ Freephone cho phép thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên mạng. Thuê bao gọi (A) sẽ không phải trả tiền cước. Cước cuộc gọi tính cho thuê bao bị gọi (B).

Khi khách hàng quay số Freephone, số Freephone đó sẽ được chuyển đổi thành số đích tương ứng do chủ thuê bao 1800 đăng ký và cuộc gọi sẽ được thiết lập đến số đích đó

Việc chuyển đổi số Freephone có thể thay đổi tùy theo các yếu tố:

Điểm xuất phát của cuộc gọi (origin of A): Điểm xuất phát cuộc gọi cho phép giới hạn việc chấp nhận cuộc gọi tại một vùng nào đó Trong trường hợp đó, dịch vụ sẽ không thực hiện tại ngoài vùng đã định nghĩa trước

Ví dụ: Một công ty dịch vụ chỉ muốn cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong một vùng với một mã vùng riêng. Các khách hàng với các mã vùng khác sẽ được kết nối tới một số khác hoặc nhận một câu thông báo nào đó.

Ngày của tuần, giờ trong ngày: Đích của cuộc gọi sẽ được xác định tùy thuộc vào thời gian trong ngày mà cuộc gọi thực hiện. Có thể định nghĩa các khoảng thời gian khác nhau trong đó cuộc gọi sẽ được định tuyến đến các đích khác nhau. Các khoảng thời gian đó có thể định nghĩa dưới dạng: giờ … phút, sáng/chiều/tối hay ngày trong tuần.

Ví dụ: Cuộc gọi đến sẽ được kết nối tới văn phòng trong thời gian làm việc: từ thứ hai đến thứ bảy trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 18 giờ. Vào ngày chủ nhật hoặc ngoài thời gian làm việc, cuộc gọi sẽ được kết nối tới các bản thông báo hoặc một số điện thoại khác.

Gốc cuộc gọi: Người gọi quay số truy nhập (1800) + số dịch vụ (Service Number – SDN). Số dịch vụ sẽ được chuyển đổi thành số thuê bao đích (destination directory number – DDN). Mỗi số dịch vụ SDN có thể chuyển đổi thành tối đa 10 số DDN. Việc lựa chọn số đích DDN có thể dựa trên các yếu tố: Điểm xuất phát cuộc gọi, ngày trong tuần, giờ trong ngày

Có thể định nghĩa tối đa 10 điểm xuất phát cuộc gọi. Đối với mỗi điểm gốc (hay nhóm các điểm gốc) của một số dịch vụ, tối đa có thể có 3 số đích mà trong đó một số đích được kích hoạt phụ thuộc vào ngày và thời gian trong tuần. Trong mỗi số đích phụ thuộc thời gian đó, có thể định nghĩa 4 điểm chuyển đổi thời gian trong một ngày.

 Số đích DDN cho một thuê bao Freephone có thể được tạo lập:

-          Chỉ với một số đích duy nhất
-          Với tối đa 10 số đích khác nhau phụ thuộc vào gốc của cuộc gọi
-          Với tối đa 3 số đích khác nhau phụ thuộc vào thời gian.
-          Với tối đa 10 số đích khác nhau phụ thuộc cả vào thời gian và gốc của cuộc gọi.

Các sản phẩm dịch vụ máy chủ VDO cung cấp và thông tin liên hệ

-       VDO là nhà cung cấp dịch vụ máy chủ lớn nhất tại Việt Nam, VDO đang quản lý một hệ thống bao gồm nhiều máy chủ hosting cỡ lớn và cung cấp tất cả các dịch vụ, sản phẩm về máy chủ:

Dịch vụ máy chủ VDO cung cấp

-          Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ – Colocation Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ dùng riêng – Dedicated Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ VPS – VPS Server;

-          Dịch vụ cho thuê tủ Rack;

-          Dịch vụ cho thuê trung tâm dữ liệu – Cho thuê Data center

-          Dịch vụ cài đặt máy chủ và cấu hình máy chủ – Server Installation and Configuration;

-          Dịch vụ quản lý máy chủ – Services Managed Server

Sản phẩm máy chủ VDO cung cấp

-          Phân phối máy chủ đồng bộ: Supermicro, IBM, Dell, HP, Cisco, SUN;

-          Cung cấp linh phụ kiện máy chủ: Ram, HDD, CPU, Mainboard, Chassis;

-          Cung cấp thiết bị lưu trữ chuyên dụng: (Storage NAS) Qnap, Promise,…

-          Cung cấp máy trạm ( Workstation ): HP, DELL

-          Phân phối phần mềm bản quyền: VMware, cPanel, DirectAdmin,…

-          Phân phối các thiết bị mạng, thiết bị security, load balancing,…

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất !

Trụ sở chính TP. Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: Số 55, Ngõ 79 đường Cầu Giấy, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 04 7305 6666 – 04 6674 8592 – 04 6674 8593 – 0962 788 835

Văn phòng đại diện TP. HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: 366 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhận, TP.HCM
Hotline: 08 7308 6666 – 0936 300 136

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 6891

Email: vdovietnam@gmail.com
Website: http://vdo.vnhttp://vdo.com.vn – http://maychuvietnam.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30

 

No tags for this post.
tai ung dung cho di dong du lich sapa du lich sapa