Hướng dẫn dịch vụ

I. Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ

Bạn có thể đăng ký dịch vụ của VDO theo 1 trong các hình thức: Đăng ký tại văn phòng, Đăng ký trực tuyến, Đăng ký bằng email.
Lưu ý: Với dịch vụ tên miền bạn cần kiểm tra tên miền trước khi đăng ký.

1. Đăng ký tại văn phòng

Khi bạn đăng ký dịch vụ tại văn phòng VDO, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và làm thủ tục đăng ký cho bạn. Bạn có thể đăng ký dịch vụ tại các địa chỉ sau:

Trụ sở Hà Nội:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Số 55, Ngõ 79, Đường Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Tel: (04) 7305 6666 – (04) 667 48592 – (04) 667 48593
Website: http://vdo.vnhttp://vdo.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30

2. Đăng ký trực tuyến

Để đăng ký dịch vụ trực tuyến qua website của VDO, bạn vào http://vdo.com.vn/contact/ , lựa chọn gói dịch vụ đăng ký và thực hiện các bước sau:

-          Nhập đầy đủ thông tin theo form mẫu: Công ty, họ tên, chức vụ, địa chỉ, điện thoại, di động, email,…)
-          Lựa chọn loại dịch vụ cần đăng ký sử dụng tại mục Dịch vụ : Dedicated Server VDC, Dedicated Server FPT, Dedicated Server CMC, Dedicated Server VTC, Dedicated Server Viettel, Co-location Server VDC, Co-location Server FPT, Co-location Server CMC, Co-location Server VTC, Co-location Server Viettel, VPS
-          Nhập tiêu đề thư: …….
-          Nhập thông tin chi tiết các yêu cầu dịch vụ tại form Thông tin
-          Chọn lệnh Gửi để đăng ký và được hỗ trợ từ VDO

Lưu ý: Nếu đăng ký tên miền Việt Nam bạn cần gửi cho chúng tôi bản khai đăng ký.

3. Đăng ký bằng email

Bạn gửi email đăng ký về vdovietnam@gmail.com với nội dung như sau:

Nếu bạn đăng ký tên miền:

Tiêu đề (Subject): Đăng ký tên miền ………………
Nội dung (Body):

-  Tên chủ thể đăng ký tên miền (Tên công ty hoặc Cá nhân): ………………
-  Tên người phụ trách: ………………
-  Địa chỉ: ………………
-  Điện thoại: ………………
-  Email quản lý dịch vụ (VDO sẽ liên hệ với bạn qua email này trong quá trình sử dụng dịch vụ): ………………
-  Số CMT, ngày cấp, nơi cấp (Đối với khách hàng là cá nhân): ………………
-  Tên miền đăng ký: ………………
-  Thời hạn: ……… năm (1-10 năm)
-  Yêu cầu thêm: Trỏ tên miền về địa chỉ DNS và IP cụ thể (nếu có)
-  Thông tin chuyển tiền: ……………… (bạn nên gửi đính kèm theo email bản scan giấy chuyển tiền hoặc ủy nhiệm chi)
-  Thông tin viết hóa đơn (nếu bạn lấy hóa đơn): Tên công ty, Địa chỉ, MST, Địa chỉ gửi hóa đơn

Lưu ý khi đăng ký tên miền Việt Nam:

-  Cá nhân cần gửi cho chúng tôi bản khai đăng ký (1 bản) + Bản photo CMT.  Mẫu bản khai cho cá nhân
-  Công ty, tổ chức cần gửi cho chúng tôi bản khai đăng ký (1 bản) có dấu và chữ ký của người đại diện (bản khai không được gạch bỏ hoặc tẩy xóa, nếu có 2 tờ cần có dấu giáp lai). Mẫu bản khai cho công ty, tổ chức

Nếu bạn đăng ký thuê máy chủ ( Dedicated Server ), Thuê chỗ đặt máy chủ ( Co-location Server ), máy chủ VPS:

Tiêu đề (Subject): Đăng ký dịch vụ ………………
Nội dung (Body):

-  Tên chủ thể đăng ký (Tên công ty hoặc Cá nhân): ………………
-  Tên người phụ trách: ………………
-  Địa chỉ: ………………
-  Điện thoại: ………………
-  Email quản lý dịch vụ (VDO sẽ liên hệ với bạn qua email này trong quá trình sử dụng dịch vụ): ………………
-  Gói dịch vụ cần đăng ký/ Hệ điều hành/ Thời hạn sử dụng (ví dụ: Windows Hosting – Cá Nhân/12 tháng): ………………
-  Yêu cầu thêm: Add domain: ……………… vào host (nếu có)
-  Thông tin chuyển tiền: ……………… (bạn nên gửi đính kèm theo email bản scan giấy chuyển tiền hoặc ủy nhiệm chi)
-  Thông tin viết hóa đơn (nếu bạn lấy hóa đơn): Tên công ty, Địa chỉ, MST, Địa chỉ gửi hóa đơn

Bạn có thể thanh toán bằng chuyển tiền qua ngân hàng, ATM hoặc qua bưu điện (xem thông tin thanh toán). Khi chuyển tiền qua ngân hàng hoặc bưu điện bạn vui lòng ghi rõ Thông tin dịch vụChủ thể đăng ký trong phần nội dung chuyển tiền. Nhận được email đăng ký & thanh toán chúng tôi sẽ khởi tạo dịch vụ và gửi thông tin đến email quản lý dịch vụ của bạn chậm nhất trong 24h. Hợp đồng và hóa đơn (nếu có) sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện.

Thông tin tài khoản của VDO:

Số tài khoản Đồng VN: 0011003138913
Tại Ngân hàng: Sở giao dịch ngân hàng ngoại thương Việt Nam- Vietcombank
Đơn vị hưởng lợi: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

II. Hướng dẫn gia hạn và duy trì dịch vụ

1. Duy trì dịch vụ

- Các dịch vụ đã đăng ký trước đó khi tới hạn thanh toán tiếp theo của hợp đồng, VDO sẽ gửi thông báo duy trì dịch vụ kèm theo biểu phí và thông tin thanh toán qua email và thông báo cho chủ hợp đồng qua điện thoại, quý khách vui lòng thanh toán theo biểu phí quy định để dịch vụ được tiếp tục duy trì và không bị gián đoạn.

- Nếu bạn thanh toán duy trì dịch vụ bằng chuyển tiền qua ngân hàng, ATM hoặc qua bưu điện, bạn vui lòng thông báo qua điện thoại hoặc gửi email cho chúng tôi thông tin dịch vụ duy trì thông tin thanh toán (và thông tin viết hóa đơn nếu bạn lấy hóa đơn) về  vdovietnam@gmail.com  . Khi chuyển tiền qua ngân hàng hoặc bưu điện bạn vui lòng ghi rõ tên dịch vụ duy trìtên chủ thể hợp đồng (hoặc số hợp đồng) trong phần nội dung chuyển tiền để thuận tiện cho chúng tôi xác nhận thanh toán cho bạn.

Thông tin tài khoản của VDO:

Số tài khoản Đồng VN: 0011003138913
Tại Ngân hàng: Sở giao dịch ngân hàng ngoại thương Việt Nam- Vietcombank
Đơn vị hưởng lợi: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

- Trường hợp quá hạn thanh toán và chưa thanh toán phí duy trì, dịch vụ sẽ bị tạm ngưng, nên quý khách lưu ý chủ động thanh toán trước thời gian hết hạn hợp đồng.

2. Thay đổi thông tin liên hệ

- Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khi có sự thay đổi thông tin liên hệ (địa chỉ, điện thoại, email…), Quý khách vui lòng thông báo lại để chúng tôi cập nhật và liên hệ khi cần thiết.

Các sản phẩm dịch vụ máy chủ VDO cung cấp và thông tin liên hệ

-       VDO là nhà cung cấp dịch vụ máy chủ lớn nhất tại Việt Nam, VDO đang quản lý một hệ thống bao gồm nhiều máy chủ hosting cỡ lớn và cung cấp tất cả các dịch vụ, sản phẩm về máy chủ:

Dịch vụ máy chủ VDO cung cấp

-          Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ – Colocation Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ dùng riêng – Dedicated Server;

-          Dịch vụ cho thuê máy chủ VPS – VPS Server;

-          Dịch vụ cho thuê tủ Rack;

-          Dịch vụ cho thuê trung tâm dữ liệu – Cho thuê Data center

-          Dịch vụ cài đặt máy chủ và cấu hình máy chủ – Server Installation and Configuration;

-          Dịch vụ quản lý máy chủ – Services Managed Server

Sản phẩm máy chủ VDO cung cấp

-          Phân phối máy chủ đồng bộ: Supermicro, IBM, Dell, HP, Cisco, SUN;

-          Cung cấp linh phụ kiện máy chủ: Ram, HDD, CPU, Mainboard, Chassis;

-          Cung cấp thiết bị lưu trữ chuyên dụng: (Storage NAS) Qnap, Promise,…

-          Cung cấp máy trạm ( Workstation ): HP, DELL

-          Phân phối phần mềm bản quyền: VMware, cPanel, DirectAdmin,…

-          Phân phối các thiết bị mạng, thiết bị security, load balancing,…

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm các dịch vụ tốt nhất !

Trụ sở chính TP. Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: Số 55, Ngõ 79 đường Cầu Giấy, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 04 7305 6666 – 04 6674 8592 – 04 6674 8593 – 0962 788 835

Văn phòng đại diện TP. HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN VIỆT NAM
Add: 366 Huỳnh Văn Bánh, Phường 14, Quận Phú Nhận, TP.HCM
Hotline: 08 7308 6666 – 0936 300 136

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ: 1900 6891

Email: vdovietnam@gmail.com
Website: http://vdo.vnhttp://vdo.com.vn – http://maychuvietnam.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, Sáng: 8h – 12h, Chiều: 1h30 – 5h30